{"id":86111,"date":"2021-07-29T07:00:46","date_gmt":"2021-07-29T05:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.leaders21.com\/?p=86111"},"modified":"2024-01-31T12:43:25","modified_gmt":"2024-01-31T11:43:25","slug":"warum-agile-marketingorganisationen-die-zukunft-sind","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.leaders21.com\/de\/blog\/warum-agile-marketingorganisationen-die-zukunft-sind\/","title":{"rendered":"Warum agile Marketingorganisationen die Zukunft sind"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text uncode_shortcode_id=“168172″]In einem unserer letzten Blogartikel haben wir uns bereits dem Thema <\/span>\u201eAgile Leadership\u201c<\/span><\/a>\u00a0gewidmet. Als Faustregel beschreiben wir dort, dass <\/span>\u201eAgilit\u00e4t immer dann Sinn macht, wenn es das Ziel ist Innovationen zu forcieren\u201c<\/b>. In den K\u00f6pfen vieler ist daher der agile Zugang sehr stark mit IT bzw. Softwareentwicklung verbunden. Denkt man den agilen Gedanken jedoch zu Ende, erkennt man, dass es agile Modelle erm\u00f6glichen auch viele andere Bereiche im Unternehmen flexibler und zielgerichteter zu bearbeiten, um so <\/span>auf die Herausforderungen einer sich stetig \u00e4ndernden Welt einzugehen<\/b>. Einer dieser Bereiche ist das Marketing.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Veraltete Strukturen im Marketing<\/b><\/h3>\n

Marketingorganisationen sind auch im Jahr 2021 noch in vielen Unternehmen in eine funktionale bzw. hierarchische Organisationsstruktur eingebettet. Unter anderem deshalb, weil es Unternehmen bis dato schwer f\u00e4llt sich von der Denke zu l\u00f6sen, dass die Kernaufgabe ihrer Leader:innen darin besteht, Kontrolle \u00fcber ihre Mitarbeiter:innen auszu\u00fcben. Rigide Planung, strenge Vorgaben und limitierter Gestaltungsspielraum pr\u00e4gen nicht selten den Arbeitsalltag der Marketeers. Diese Rahmenbedingungen f\u00fchren vielfach dazu, dass einzelne Abteilungen bzw. Teams in siloartigen Strukturen, mit streng abgegrenzten Kompetenz- und Aufgabenbereichen, nebeneinander arbeiten, ohne notwendigerweise ein gemeinsames unternehmerisches Ziel zu verfolgen.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Der erste Schritt: <\/b>cross-functional<\/i><\/b> Marketingteams<\/b><\/h3>\n

Mit der steigenden Bedeutung von digitalen Touchpoints und Kund:inneninteraktionen wurden \u00fcber die vergangenen Jahre immer neue Rollen und Kompetenzen in die Marketingteams integriert. Neben bekannten Rollen wie jenen von Grafiker:innen, Texter:innen oder Projektmanager:innen finden sich heute auch oft schon SEO-Geeks, UX-Designer:innen, HTML-Developer:innen oder Analytics-Verantwortliche in Marketingteams.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Auf die Rahmenbedingungen kommt es an<\/b><\/h3>\n

Leider verabs\u00e4umen es viele Unternehmen diesen hoch gefragten Expert:innen jene Rahmenbedingungen zu bieten, die sich diese von attraktiven Arbeitgeber:innen erwarten. Und nein, dabei geht es meist nicht um den monet\u00e4ren Aspekt \u2013 <\/span>eine antiquierte Kultur und mangelnde Leadership sind die Hauptgr\u00fcnde f\u00fcr Unzufriedenheit unter den Mitarbeiter:innen<\/b> und damit f\u00fcr erh\u00f6hte Fluktuation. Die Aufgabe f\u00fcr erfolgreiche Business-Leader:innen muss es also sein, ein wertsch\u00e4tzendes, positives Arbeitsumfeld zu schaffen, das den organisatorischen Rahmen f\u00fcr Verantwortung, Selbstbestimmung und Teamarbeit bietet.<\/span><\/p>\n

Genau diese Rahmenbedingungen sind jedoch nicht nur die Basis f\u00fcr eine gut funktionierende Organisation, sondern auch f\u00fcr den langfristigen unternehmerischen Erfolg. Bedingungslose Kund:innenzentrierung, auch \u201eCustomer Obsession\u201c genannt, gilt als DER kritische Erfolgsfaktor im modernen Marketing. Sowohl<\/span> organisatorisch als auch kulturell eignen sich agile Modelle hervorragend, <\/b>um den sich stetig \u00e4ndernden Kund:innenw\u00fcnschen zu entsprechen.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Wie schafft man den Wechsel zum agilen Marketing-Setup?<\/b><\/h3>\n

Aus organisatorischer Sicht gibt es verschiedene Zug\u00e4nge zur Bildung agiler Teams. <\/span>\u201ePractice over Process\u201c<\/b> steht im agilen Manifest an erster Stelle und sollte auch bei der Etablierung agiler Strukturen im Marketing h\u00f6chste Priorit\u00e4t haben. Um jedoch nicht ganz bei Null zu beginnen, kann das sogenannte <\/span>Spotify-Modell<\/b><\/a> als Basis f\u00fcr agile Organisationsentwicklung dienen. Die Verantwortlichen des schwedischen Musikstreamingdienstes geben zwar selbst an, dass es nie ihr Ziel war ein allgemeing\u00fcltiges Framework zu schaffen, trotzdem ist es ihnen gelungen ein sich stetig weiterentwickelndes Format zu entwickeln, das sich mit dem Wachstum des Unternehmens und den ge\u00e4nderten Rahmenbedingungen auch kontinuierlich ver\u00e4ndert.<\/span><\/p>\n

\"Das
Das Spotify-Modell<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

Bericht aus der Praxis: agiles Marketing<\/b><\/h3>\n

Ich selbst war vor geraumer Zeit damit befasst agile Methoden in einer bestehenden Marketingorganisation einzuf\u00fchren.<\/span><\/p>\n

Zu diesem Zeitpunkt waren ca. 25 Personen direkt mit verschiedenen marketingtechnischen Aufgaben betraut, die als traditionell strukturierte Projekte in Teams von 3 bis 10 Personen umgesetzt wurden. Als gr\u00f6\u00dfte Herausforderung, v.a. bei komplexen Projekten, konnten die sich schnell \u00e4ndernden Rahmenbedingungen identifiziert werden. Dies hatte zur Folge, dass Projektpl\u00e4ne schnell obsolet wurden, Aufgaben t\u00e4glich neu verteilt werden mussten und eine stetige <\/span>Stresssituation die Performance der Mitarbeiter:innen negativ beeinflusste<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Digitale L\u00f6sungen f\u00fcr die Zusammenarbeit<\/b><\/h3>\n

Vor diesem Hintergrund wurde auf Managementebene die Entscheidung getroffen, bei der Durchf\u00fchrung von Projekten k\u00fcnftig auf agile Methoden zu setzen. Die <\/span>ersten Monate waren durchaus schwierig<\/b>, stetiges Experimentieren und Arbeiten am Prozess zeigten aber relativ schnell positive Effekte. Anfangs wurde versucht, Tasks auf einem physischen KANBAN-Board, das im B\u00fcro aufgeh\u00e4ngt wurde, zu managen. Die Tatsache, dass einige Mitarbeiter:innen, beispielsweise die Project Owner, viel Zeit au\u00dferhalb des B\u00fcros beim Kund:innen verbrachten, war bereits in der Zeit vor COVID-19 ein Hemmnis f\u00fcr die analoge L\u00f6sung \u2013 und die neue Situation mit vielen Mitarbeiter:innen im Homeoffice verst\u00e4rkte die Notwendigkeit einer digitalen L\u00f6sung zus\u00e4tzlich. Schnell wurde klar, dass der analoge Zugang unzureichend ist, daher wurde von einer weiteren Verwendung des Boards abgesehen und auf eine digitale L\u00f6sung gesetzt. Nach dem Vergleich mehrerer Tools fiel die Entscheidung auf wrike.com, eine browserbasierte L\u00f6sung, deren Vorteile vorwiegend im Taskmanagement sowie dem kollaborativen Arbeiten liegen.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Geduld bei der Umstellung<\/b><\/h3>\n

Die Eingangsphase war holprig, da es die Teammitglieder nicht gewohnt waren in einem solchen Tool zu arbeiten, dementsprechend fand ein gro\u00dfer Teil der Kommunikation nach wie vor via E-Mail statt. Nach einem Zeitraum von ca. 3 Monaten konnte der Prozess aber bereits vollst\u00e4ndig \u00fcber das Tool abgewickelt werden. Aussagen von Teammitgliedern, wie <\/span>\u201eKommunikation bitte nicht \u00fcber E-Mail<\/b>, sondern nur mehr \u00fcber Wrike\u201c, illustrieren, dass der Prozess tats\u00e4chlich verinnerlicht wurde. Die Tatsache, dass zwei Mitarbeiter:innen zu SCRUM-Mastern ausgebildet wurden, hat die Implementierung zweifelsohne erleichtert.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Die Zukunft ist <\/b>agile<\/i><\/b><\/h3>\n

Marketing per se, und somit auch die Marketingorganisationen, sind stark im Wandel begriffen \u2013\u00a0 was definitiv f\u00fcr den Einsatz agiler Methoden und Organisationsformen spricht. Mangelnde Planbarkeit, hohe Komplexit\u00e4t und die Notwendigkeit sich immer st\u00e4rker am Kund:innen auszurichten machen ein agiles Mindset de facto zu einem Muss, um auch weiterhin wirtschaftlich erfolgreich sein zu k\u00f6nnen.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Erfahre mehr \u00fcber den Wandel und neue, agile L\u00f6sungen!<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":86098,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[12],"tags":[82,155,154],"class_list":["post-86111","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leadership","tag-leadership","tag-marketing","tag-organisation"],"yoast_head":"\nWarum agile Marketingorganisationen die Zukunft sind - Leaders21<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Agilit\u00e4t in der Marketingwelt : Die Zukunft geh\u00f6rt agilen Marketingorganisationen. 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