1.1. Die<\/p>\n
Leaders21 GmbH bietet diverse Trainings als Pr\u00e4senz- und Onlineveranstaltungen, die Erbringung von Beratungs-Dienstleistungen sowie die Abhaltung von Vortr\u00e4gen im Bereich Leadership und F\u00fchrungskompetenz durch erfahrene Unternehmer und andere Leader an.<\/p>\n 1.2. Leaders21 erbringt alle Leistungen gegen\u00fcber ihren Kunden (jeweils ein „Kunde<\/strong>“ und jeder Kunde gemeinsam mit Leaders21 die „Parteien<\/strong>„) auf Basis dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen („AGB<\/strong>„), die jederzeit unter www.leaders21.com\/de\/agb<\/a> abrufbar sind, jeweils in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses g\u00fcltigen Fassung.<\/p>\n 1.3. Diese AGB gelten sowohl f\u00fcr Verbraucher als auch f\u00fcr Unternehmer im Sinne des \u00f6sterreichischen Konsumentenschutzgesetzes („KSchG<\/strong>„). Die Abgrenzung zwischen Verbraucher und Unternehmer wird im Sinne des KSchG vorgenommen.<\/p>\n 1.4. Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen von Kunden, die von diesen AGB oder sonstigen vertraglichen Vereinbarungen zwischen Leaders21 und einem Kunden abweichende Regelungen vorsehen, gelten nur, wenn sich Leaders21 diesen ausdr\u00fccklich und schriftlich unterworfen hat.<\/p>\n Leaders21 beh\u00e4lt sich vor, diese AGB jederzeit und ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu \u00e4ndern. \u00c4nderungen der Entgelte oder des Leistungsumfangs sind nur mit Zustimmung des Kunden m\u00f6glich. Sollen die \u00c4nderungen der AGB auch auf bestehende Vertragsverh\u00e4ltnisse Anwendung finden, m\u00fcssen die ge\u00e4nderten AGB mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten auf der Website von Leaders21 unter www.leaders21.com\/de\/agb<\/a> und durch Zusendung des AGB-Textes an die vom Kunden zuletzt bekanntgegebene E-Mail-Adresse kundgemacht werden. Widerspricht der Kunde den \u00c4nderungen nicht binnen 30 Tagen ab Zugang der vorgenannten Kundmachung schriftlich per E-Mail an office@leaders21.com<\/a>, gelten die \u00c4nderungen als angenommen. Im Fall des fristgerechten Widerspruchs eines Kunden besteht das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen diesem Kunden und Leaders21 gem\u00e4\u00df den AGB in der Fassung vor der kundgemachten \u00c4nderung fort.<\/p>\n 2.1. Der Kunde erh\u00e4lt von Leaders21 ein schriftliches Angebot (das „Angebot<\/strong>„), in dem jeweils der konkrete Auftrag nach Art, Umfang und Kosten der Leistungen von Leaders21 definiert ist. Die Angebote oder etwaige Kostenvoranschl\u00e4ge von Leaders21 sind unverbindlich und freibleibend, soweit sie nicht ausdr\u00fccklich als verbindlich bezeichnet werden.<\/p>\n 2.2. Bei unverbindlichen Angeboten kommt das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen den Parteien (der „Auftrag<\/strong>„) erst mit schriftlicher Auftragsbest\u00e4tigung durch Leaders21 oder, falls eine solche Auftragsbest\u00e4tigung unterbleibt, mit der Durchf\u00fchrung der im Angebot beschriebenen Leistung zustande. Bei verbindlichen Angeboten kommt der Auftrag durch schriftliche Annahme des Angebots durch den Kunden innerhalb der im Angebot genannten Angebotsfrist zustande. Nachtr\u00e4gliche \u00c4nderungen eines Auftrags bed\u00fcrfen der schriftlichen Best\u00e4tigung durch Leaders21.<\/p>\n 2.3. Der Umfang, Ort und Zeit der durch Leaders21 zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus den Angaben im Auftrag.<\/p>\n 2.4. Unabh\u00e4ngig von den tats\u00e4chlich an einem Training oder Vortrag teilnehmenden Personen, kommen Vertr\u00e4ge nur zwischen Leaders21 und dem Kunden zustande.<\/p>\n Online-Buchungen<\/p>\n 2.5. Bei Buchung eines Trainings \u00fcber die Website von Leaders21 gibt der Kunde durch Klick auf den Button „Zahlungspflichtig Buchen“ ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages \u00fcber das jeweilige Training an Leaders21 ab, an welches er eine Woche gebunden bleibt. Eine Best\u00e4tigung des Eingangs der Buchung folgt unverz\u00fcglich nach dem Absenden der Buchung per E-Mail. Eine solche automatische Empfangsbest\u00e4tigung dokumentiert lediglich, dass die Buchung des Kunden bei Leaders21 eingegangen ist und stellt keine Annahme des Angebots des Kunden dar. Der Auftrag \u00fcber das Training kommt erst zustande, sobald der Kunde innerhalb der einw\u00f6chigen Frist eine schriftliche Auftragsbest\u00e4tigung \u00fcber die Buchung von Leaders21 per E-Mail erhalten hat.<\/p>\n 2.6. Mit Anklicken der Checkbox „Ich habe die AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert“ im Rahmen des Bestellvorgangs, best\u00e4tigt der Kunde, dass er die AGB gelesen und verstanden hat und erkennt diese AGB ausdr\u00fccklich an.<\/p>\n 2.7. Sofern der Kunde Verbraucher ist, best\u00e4tigt der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs mit Anklicken der Checkbox „Ich bin \u00fcber das R\u00fccktrittsrecht belehrt worden“, dass er \u00fcber das R\u00fccktrittsrecht gem\u00e4\u00df Punkt 18 belehrt wurde und dieses verstanden hat.<\/p>\n 3.1. Das konkrete Ziel der Zusammenarbeit (Training, Beratung, Vortrag etc.) wird im Auftrag definiert. Leaders21 kann jedoch das Erreichen vereinbarter Ziele bzw. eines gew\u00fcnschten Erfolges durch den Kunden nicht garantieren. Dies gilt auch dann, wenn sich Leaders21 zur schriftlichen Aufzeichnung der Ergebnisse der erbrachten Leistungen oder zur Erstellung und \u00dcbergabe entsprechender Berichte, Empfehlungen, Protokolle und dergleichen verpflichtet. Derartige schriftliche Urkunden stellen \u2013 sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart ist \u2013 insbesondere keine Gutachten dar, sondern geben nur den wesentlichen Inhalt des Ablaufs und des Ergebnisses der erbrachten Leistungen wieder.<\/p>\n 3.2. Wurde mit dem Kunden in einem Auftrag anstatt einer konkreten Spezifikation der Leistungen eine (abstrakte) Beschreibung des umzusetzenden Projektes bzw. ein Rahmen vereinbart, dessen Anforderungen von Leaders21 zu erf\u00fcllen sind, besteht f\u00fcr Leaders21 innerhalb des vereinbarten Rahmens bei der Erf\u00fcllung des Auftrags Gestaltungsfreiheit. Leaders21 ist bei Trainings- und Vortragst\u00e4tigkeiten dar\u00fcber hinaus berechtigt, die vereinbarten Inhalte in einem dem Kunden zumutbaren Umfang zu modifizieren.<\/p>\n 3.3. Sofern nicht im Einzelnen anders vereinbart, obliegt die Auswahl der Person, welche die Leistung erbringt, Leaders21. Leaders21 ist berechtigt, Dritte mit entsprechender Qualifikation und andere Erf\u00fcllungsgehilfen zur Durchf\u00fchrung eines Auftrags heranzuziehen, f\u00fcr deren Verhalten Leaders21 gegen\u00fcber dem Kunden wie f\u00fcr ihr eigenes haftet. Sofern die Beauftragung von Dritten auf Kundenwunsch erforderlich ist, erfolgt diese im Namen und auf Rechnung des Kunden und solche Dritte sind keine Erf\u00fcllungsgehilfen von Leaders21. Beratungsleistungen in Rechts- und Steuerfragen werden von Leaders21 keinesfalls zugesagt oder erbracht. Solche Leistungen sind bei Bedarf vom Kunden selbst zu besorgen.<\/p>\n 4.1. Der Kunde verpflichtet sich, Leaders21 zeitgerecht und vollst\u00e4ndig alle Informationen, Daten und Unterlagen zug\u00e4nglich zu machen, die f\u00fcr die Erf\u00fcllung des Auftrags erforderlich sind. Der Kunde hat Leaders21 von allen Umst\u00e4nden zu informieren, die f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Auftrags von Bedeutung sind. Kommt es aufgrund einer unrichtigen, unvollst\u00e4ndigen oder ausgebliebenen Information zu einer nicht auftragsgem\u00e4\u00dfen Auftragsleistung oder Verz\u00f6gerung, tr\u00e4gt der Kunde den Mehraufwand und dieser kann dem Kunden zus\u00e4tzlich in Rechnung gestellt werden.<\/p>\n 4.2. Es obliegt dem Kunden, die f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Auftrags erteilten Informationen auf ihre Richtigkeit, und seine zur Verf\u00fcgung gestellten Unterlagen auf allf\u00e4llige Urheber- und sonstige Rechte Dritter zu pr\u00fcfen. Eine Nachpr\u00fcfpflicht seitens Leaders21 besteht diesbez\u00fcglich nicht. Wird Leaders21 wegen einer solchen Rechtsverletzung in Anspruch genommen, hat der Kunde Leaders21 schad- und klaglos zu halten.<\/p>\n 4.3. Der Kunde r\u00e4umt Leaders21 das unentgeltliche, nicht-ausschlie\u00dfliche und das f\u00fcr die Erf\u00fcllung des Auftrags befristete Recht ein, s\u00e4mtliche von ihm f\u00fcr die Erstellung des Auftrags \u00fcbermittelten Inhalte, in dem f\u00fcr die Erf\u00fcllung des Auftrags erforderlichen Umfang zu verwenden.<\/p>\n 4.4. Die Veranstaltungsr\u00e4umlichkeiten f\u00fcr die Abhaltung von Trainings oder Vortr\u00e4gen sind, sofern nicht gesondert anders vereinbart, vom Kunden auf eigene Kosten zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>\n 4.5. Der Kunde sorgt daf\u00fcr, dass die organisatorischen und betrieblichen Rahmenbedingungen w\u00e4hrend der Erf\u00fcllung des Auftrages ein m\u00f6glichst ungest\u00f6rtes und dem Ablauf der beauftragten Leistung zutr\u00e4gliches Arbeiten erlauben. Wird der Veranstaltungsort f\u00fcr ein Training oder einen Vortrag vom Kunden zur Verf\u00fcgung gestellt, hat dieser f\u00fcr die notwendige und der geplanten Teilnehmeranzahl angemessene technische Ausstattung (z.B. Ton- und Bildausstattung) zu sorgen. Vor Beginn der Veranstaltung ist den Mitarbeitern von Leaders21 die M\u00f6glichkeit f\u00fcr eine Technikprobe einzur\u00e4umen und daf\u00fcr Zugang zu den Veranstaltungsr\u00e4umlichkeiten zu gew\u00e4hren. Leaders21 wird im Angebot auf die jeweils notwendige technische Ausstattung hinweisen.<\/p>\n 5.1 Die von Leaders21 dem Kunden zur Verf\u00fcgung gestellten Unterlagen wie insbesondere Angebote, Berichte, Analysen, Entw\u00fcrfe, Trainings- und Vortragsunterlagen oder Datentr\u00e4ger (zusammen die „Unterlagen<\/strong>„) sind urheberrechtlich gesch\u00fctzt und dienen ausschlie\u00dflich der pers\u00f6nlichen Information des Kunden und der Teilnehmer. Jedwede sonstige Nutzung, die Weitergabe an Dritte oder Vervielf\u00e4ltigung der Unterlagen erfordert die schriftliche Zustimmung von Leaders21. Davon ausgenommen ist die Vervielf\u00e4ltigung der Unterlagen zur pers\u00f6nlichen Datensicherung. Der Kunde erh\u00e4lt somit ein nicht-ausschlie\u00dfliches, nicht \u00fcbertragbares, nicht lizenzierbares und zeitlich unbegrenztes Recht die Unterlagen zum eigenen Gebrauch zu nutzen.<\/p>\n 5.2. Der Erwerb der Nutzungsrechte gem. Punkt 5.1. setzt in jedem Fall die vollst\u00e4ndige Bezahlung des von Leaders21 f\u00fcr den zugeh\u00f6rigen Auftrag in Rechnung gestellten Honorars voraus (Eigentumsvorbehalt).<\/p>\n 5.3. Keinesfalls entsteht durch eine unberechtigte Vervielf\u00e4ltigung oder Verbreitung der Unterlagen eine Haftung von Leaders21 \u2013 insbesondere etwa f\u00fcr die inhaltliche Richtigkeit der Unterlagen \u2013 gegen\u00fcber Dritten.<\/p>\n 5.4. Der Versto\u00df des Kunden gegen die Bestimmungen dieses Abschnitts berechtigt Leaders21 zur sofortigen vorzeitigen Beendigung des Vertrages aus wichtigem Grund und zur Geltendmachung anderer gesetzlicher Anspr\u00fcche, insbesondere auf Unterlassung und Schadenersatz.<\/p>\n 5.5. Durch Mitwirkung des Kunden bei der Erstellung der Unterlagen werden keine Rechte \u00fcber die im gegenst\u00e4ndlichen Vertrag festgelegte Nutzung hinaus erworben.<\/p>\n 5.6. Sollten einzelne in den Unterlagen verwendete Inhalte nicht von Leaders21 stammen, werden solche Inhalte Dritter von Leaders21 besonders gekennzeichnet. In diesen F\u00e4llen gelten die Urheberrechte des jeweiligen Eigent\u00fcmers.<\/p>\n 6.1. Trainings und Vortr\u00e4ge werden zu dem im Auftrag genannten Termin von Leaders21 erbracht.<\/p>\n 6.2. Ist f\u00fcr sonstige Beratungsleistungen kein genauer Zeitpunkt bzw. Zeitraum vereinbart, zu dem Leaders21 die Leistungen erbringen muss, gilt vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen eine Erf\u00fcllung binnen angemessener Frist als vereinbart.<\/p>\n 6.3. Leistungsfristen verschieben sich bei h\u00f6herer Gewalt (z. B. Streik, Aussperrung, beh\u00f6rdliche Anordnungen, Pandemien, allgemeine St\u00f6rungen der Telekommunikation usw.) oder sonstigen vergleichbaren Ereignissen, die nicht im Einflussbereich von Leaders21 liegen, um jenen Zeitraum, w\u00e4hrend dessen das entsprechende Ereignis andauert. Leaders21 wird dem Kunden Leistungsverz\u00f6gerungen aufgrund h\u00f6herer Gewalt anzeigen. Davon unber\u00fchrt bleibt das Recht des Kunden auf R\u00fccktritt vom Vertrag bei Verz\u00f6gerungen, die eine Bindung an den Vertrag unzumutbar machen.<\/p>\n 6.4. Werden der Beginn der Leistungsausf\u00fchrung oder die Ausf\u00fchrung durch dem Kunden zurechenbare Umst\u00e4nde, wie z.B. nicht rechtzeitige Erbringung von Mitwirkungsleistungen, verz\u00f6gert oder unterbrochen, insbesondere aufgrund der Verletzung seiner Mitwirkungspflichten, werden Leistungsfristen entsprechend verl\u00e4ngert und vereinbarte Fertigstellungstermine entsprechend hinausgeschoben.<\/p>\n 6.5. Bei Verzug mit der Vertragserf\u00fcllung durch Leaders21 steht dem Kunden ein Recht auf R\u00fccktritt vom Vertrag nach Setzung einer angemessenen Nachfrist von zumindest 14 Tagen zu. Die Setzung der Nachfrist hat schriftlich unter gleichzeitiger Androhung des R\u00fccktritts zu erfolgen.<\/p>\n 7.1. Stornierungen von Trainings oder Veranstaltungen mit fixem Termin durch den Kunden bis 8 Wochen vor dem vereinbarten Termin f\u00fchren zu einer Stornogeb\u00fchr von 30% des vereinbarten Gesamthonorars.<\/p>\n 7.2. Stornierungen durch den Kunden bis sp\u00e4testens 2 Wochen vor dem vereinbarten Termin f\u00fchren zu einer Stornogeb\u00fchr in H\u00f6he von 50% des vereinbarten Gesamthonorars.<\/p>\n 7.3. Bei Stornierungen durch den Kunden, die sp\u00e4ter als 2 Wochen vor dem vereinbarten Termin eingehen, ist Leaders21 berechtigt, das volle vereinbarte Gesamthonorar in Rechnung stellen.<\/p>\n 7.4. Alle Stornierungen m\u00fcssen per E- Mail oder schriftlich an Leaders21 bekanntgegeben werden.<\/p>\n 7.5. Unterbleibt die Ausf\u00fchrung des Trainings oder Vortrags aus Gr\u00fcnden, die auf Seiten des Kunden liegen (z.B. Nichterscheinen des Kunden oder der Trainingsteilnehmer, kein Zutritt zu Veranstaltungsr\u00e4umen des Kunden), ist ebenfalls das volle vereinbarte Gesamthonorar zu entrichten.<\/p>\n \u00c4nderungsw\u00fcnsche des Kunden (z.B. bez\u00fcglich Zeit, Inhalt oder Ort der zu erbringenden Leistung) stellen eine Vertrags\u00e4nderung dar, die der Zustimmung der Leaders21 bedarf. Leaders21 wird sich bem\u00fchen, den \u00c4nderungsw\u00fcnschen des Kunden nachzukommen und beh\u00e4lt sich eine Preisanpassung des Auftrages vor, sollte es durch den \u00c4nderungswunsch zu einem Mehraufwand f\u00fcr Leaders21 kommen.<\/p>\n 8.1. Sollte ein Training oder Vortrag durch Krankheit des Referenten, aufgrund h\u00f6herer Gewalt (z. B. Streik, Aussperrung, beh\u00f6rdliche Anordnungen, Pandemien, allgemeine St\u00f6rungen der Telekommunikation usw.) oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse ausfallen, besteht kein Anspruch auf Durchf\u00fchrung des Trainings oder Vortrags. Leaders21 kann in solchen F\u00e4llen nicht zum Ersatz von Reise- und \u00dcbernachtungskosten sowie Arbeitsausfall verpflichtet, oder f\u00fcr mittelbare Sch\u00e4den, insbesondere entgangenen Gewinn oder Anspr\u00fcche Dritter, haftbar gemacht werden.<\/p>\n 8.2. Der Kunde wird von einer Absage unverz\u00fcglich von Leaders21 telefonisch oder per E-Mail informiert und bekommt einen Ersatztermin angeboten. Sollte kein f\u00fcr den Kunden zumutbarer Ersatztermin gefunden werden k\u00f6nnen, erstattet Leaders21 das Honorar in voller H\u00f6he.<\/p>\n 8.3. Wird im Angebot eine Mindestteilnehmeranzahl f\u00fcr ein Training genannt und diese Mindestteilnehmeranzahl nicht erreicht, beh\u00e4lt sich Leaders21 das Recht vor, das Training bis drei Tage vor dem vereinbarten Termin abzusagen. Der Kunde wird \u00fcber eine Absage telefonisch oder per E-Mail informiert und der Kunde erh\u00e4lt eine Gutschrift in der H\u00f6he des bereits beglichenen Honorars. Die Gutschrift wird nach Wahl des Kunden entweder auf die n\u00e4chste Trainingsbuchung angerechnet oder auf Anfrage r\u00fcckerstattet.<\/p>\n Trainings werden, wenn nicht ausdr\u00fccklich anders vereinbart, in Form von Pr\u00e4senzveranstaltungen abgehalten. Sollte die Abhaltung eines Trainings als Pr\u00e4senzveranstaltung aufgrund h\u00f6herer Gewalt (insbesondere Pandemien, sonstige beh\u00f6rdliche Einschr\u00e4nkungen) nicht m\u00f6glich oder nicht tunlich sein (weil zB die notwendigen Abstandsregeln nicht eingehalten werden k\u00f6nnen), beh\u00e4lt sich Leaders21 vor, das Training in Form von Online-Inhalten (zB Videokonferenz) abzuhalten. Der Kunde wird \u00fcber eine solche Umstellung telefonisch oder per E-Mail informiert und hat die M\u00f6glichkeit innerhalb von drei Tagen vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Widerspricht der Kunde der Umstellung nicht, gilt diese als genehmigt und es besteht kein Anspruch auf R\u00fcckerstattung oder Reduzierung des Honorars.<\/p>\n 9.1. Die Informationen und Ratschl\u00e4ge in den angebotenen Trainings, Vortr\u00e4gen und Beratungen sowie in allen Unterlagen sind durch Leaders21 sorgf\u00e4ltig erwogen und gepr\u00fcft. Bei der T\u00e4tigkeit von Leaders21 handelt es sich um eine reine Dienstleistungst\u00e4tigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Leaders21 \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr die inhaltliche Korrektheit, Aktualit\u00e4t und Vollst\u00e4ndigkeit der Inhalte seiner Trainings oder Vortr\u00e4ge. Ebenso nicht f\u00fcr etwaige Folgesch\u00e4den.<\/p>\n 9.2. Sofern Leaders21 f\u00fcr einen Schaden einzustehen hat, ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrl\u00e4ssigkeit beschr\u00e4nkt. Eine weitergehende Haftung von Leaders21, insbesondere f\u00fcr leichte Fahrl\u00e4ssigkeit (ausgenommen gegen\u00fcber Verbrauchern in Bezug auf Personensch\u00e4den und die Hauptleistungspflichten), atypische Sch\u00e4den, entgangenen Gewinn, Mangelsch\u00e4den, mittelbare- und Folgesch\u00e4den, Sch\u00e4den Dritter etc. ist ausgeschlossen.<\/p>\n 9.3. Mit Ausnahme von Personensch\u00e4den ist die Haftung von Leaders21 in jedem Fall mit der H\u00f6he des jeweiligen Auftragswertes beschr\u00e4nkt.<\/p>\n 9.4. Schadenersatzanspr\u00fcche des Kunden verfallen, sofern der Kunde Unternehmer ist, sechs Monate ab Kenntnis von Schaden und Sch\u00e4diger, sp\u00e4testens jedoch zwei Jahre nach dem haftungsbegr\u00fcndenden Verhalten von Leaders21.<\/p>\n 10.1. Die Trainings und Vortr\u00e4ge von Leaders21 werden nach dem Stand des Wissens von erfahrenen Referenten vorbereitet und durchgef\u00fchrt. Leaders21 beh\u00e4lt sich inhaltliche \u00c4nderungen vor, sofern sie nicht das Wesen des Trainings oder des Vortrages grundlegend ver\u00e4ndern, ebenso den Tausch eines Referenten, sofern nicht konkret vereinbart. Solche \u00c4nderungen f\u00fchren somit zu keiner Mangelhaftigkeit der Leistung.<\/p>\n 10.2. Sofern der Kunde Unternehmer ist, obliegt es dem Kunden, allf\u00e4llige M\u00e4ngel der Leistung unverz\u00fcglich nach Erf\u00fcllung des Auftrags, sp\u00e4testens innerhalb von 7 Tagen nach Erkennen derselben, schriftlich unter Beschreibung des Mangels zu r\u00fcgen, andernfalls gilt die Leistung als genehmigt und abgenommen, wodurch die Geltendmachung von Gew\u00e4hrleistungs- und Schadenersatzanspr\u00fcchen sowie das Recht auf Irrtumsanfechtung aufgrund von M\u00e4ngeln ausgeschlossen ist. Die Vermutungsregelung des \u00a7 924 ABGB wird f\u00fcr Unternehmer ausgeschlossen, der Kunde hat jeweils den Beweis zu erbringen, dass der Schaden auf ein Verschulden von Leaders21 zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n 10.3. Im Fall einer berechtigten und rechtzeitigen M\u00e4ngelr\u00fcge steht dem Kunden prim\u00e4r das Recht auf Verbesserung der Leistung zu. Leaders21 wird die M\u00e4ngel in angemessener Frist beheben, wobei der Kunde verpflichtet ist, alle zur Untersuchung und M\u00e4ngelbehebung erforderlichen Ma\u00dfnahmen zu erm\u00f6glichen. Unterl\u00e4sst Leaders21 die Verbesserung schuldhaft innerhalb angemessener Nachfrist, ist der Kunde zur verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigen Preisminderung berechtigt. Kosten, die bei Inanspruchnahme Dritter trotz Bereitschaft von Leaders21 zur M\u00e4ngelbehebung entstehen, tr\u00e4gt der Kunde.<\/p>\n 10.4. Leaders21 ist berechtigt, die Verbesserung der Leistung zu verweigern, wenn diese unm\u00f6glich oder f\u00fcr Leaders21 mit einem unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig hohen Aufwand verbunden ist. In diesem Fall stehen dem Kunden die gesetzlichen Wandlungs- oder Minderungsrechte zu.<\/p>\n 10.5. Leaders21 steht nicht f\u00fcr die Richtigkeit von Inhalten ein, wenn diese vom Kunden vorgegeben oder genehmigt wurden. Ist ein Mangel ausschlie\u00dflich auf unrichtige Angaben des Kunden zur\u00fcckzuf\u00fchren, bestehen keine Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche des Kunden.<\/p>\n 11.1. Das Honorar beruht auf den im Auftrag vereinbarten Preisen. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben, exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.<\/p>\n 11.2. Mangels einer abweichenden schriftlichen Vereinbarung ist das Honorar innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt und ohne Abzug zur Zahlung f\u00e4llig.<\/p>\n 11.3. Leaders21 beh\u00e4lt sich vor, nach Auftragsbest\u00e4tigung eine Anzahlung in H\u00f6he von bis zu 30% des gesamten Auftragswertes im Voraus zu verlangen, wobei mit der Umsetzung des Auftrages erst nach Eingang einer solchen Anzahlung begonnen wird. Nach Abschluss des Auftrages und vollst\u00e4ndiger Leistungserbringung durch Leaders21 ist der verbleibende Teil des gesamten Auftragswertes zu bezahlen.<\/p>\n 11.4. Abweichend von Punkt 11.3. ist Leaders21 bei laufenden Beratungsleistungen berechtigt, dem Arbeitsfortschritt entsprechend Zwischenabrechnungen zu legen und dem jeweiligen Fortschritt entsprechende Akonti zu verlangen. Sollte der Vertrag vor Beendigung des Auftrages vom Kunden beendet werden oder die vollst\u00e4ndige Erf\u00fcllung des Auftrags durch vom Kunden zu vertretende Umst\u00e4nde vereitelt werden, ist Leaders21 berechtigt, die bis dahin erbrachten Leistungen auf Basis des vereinbarten Stundenhonorars abzurechnen.<\/p>\n 11.5. Der Kunde ist nicht berechtigt, gegen\u00fcber Anspr\u00fcchen von Leaders21 mit Gegenforderungen aufzurechnen, es sei denn, solche Gegenforderungen sind gerichtlich festgestellt oder von Leaders21 schriftlich anerkannt. Verbraucher sind zudem zur Aufrechnung berechtigt, sollte Leaders21 zahlungsunf\u00e4hig werden, oder es sich um eine Gegenforderung des Verbrauchers handelt, die im rechtlichen Zusammenhang mit seiner Verbindlichkeit steht.<\/p>\n Online-Buchungen<\/em><\/p>\n 11.6. Bei Buchung eines Trainings im Online-Shop auf der Website von Leaders21 wird die Zahlung unmittelbar nach Abschluss des Online-Buchungsvorganges f\u00e4llig. Im Falle des Kaufs mit Kreditkarte erfolgt die Belastung der Kreditkarte des Kunden mit Abschluss der Bestellung.<\/p>\n 12.1. F\u00fcr alle Aktivit\u00e4ten innerhalb von Linz sind Reisekosten und Spesen im vereinbarten Honorar inkludiert. F\u00fcr Aktivit\u00e4ten au\u00dferhalb von Linz wird das zum Zeitpunkt des Vertragsabschluss g\u00fcltige amtliche Kilometergeld (derzeit EUR 0,42), sowie Reiskosten (Hotel, Flugtickets, Bahntickets Erster Klasse, Taxi etc.) nach tats\u00e4chlichem Anfall in Rechnung gestellt, bzw. sind diese Kosten direkt vom Kunden zu \u00fcbernehmen. Wegzeiten au\u00dferhalb von Linz werden mit einem Stundensatz in H\u00f6he von 130 Euro in Rechnung gestellt, welcher f\u00fcr jede begonnene Stunde an Wegzeit anf\u00e4llt.<\/p>\n 12.2. Etwaige externe Kosten f\u00fcr Raummiete und \u2013ausstattung oder Catering, die mit der Realisierung von Trainings, Vortr\u00e4gen und anderen Beratungsleistungen verkn\u00fcpft sind, sind nicht im Honorar inbegriffen, sofern dies nicht ausdr\u00fccklich im Auftrag vereinbart ist. Sollte der Kunde Leaders21 jedoch mit der Abwicklung der externen Kosten beauftragen, wird ein Aufschlag auf die externen Kosten in H\u00f6he von 15% erhoben. Leaders21 wird dem Kunden im Vorfeld der Auftragsabwicklung eine Sch\u00e4tzung \u00fcber die H\u00f6he der externen Kosten \u00fcbermitteln.<\/p>\n 13.1. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Leaders21 berechtigt, ab der jeweiligen F\u00e4lligkeit Verzugszinsen in der H\u00f6he von 4% p.a. zu verrechnen. Ist der Kunde Unternehmer, fallen bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen in H\u00f6he von 9% p.a. \u00fcber dem zuletzt von der Europ\u00e4ischen Zentralbank verlautbarten Basiszinssatz an.<\/p>\n 13.2. Weiters verpflichtet sich der Kunde im Fall seines Zahlungsverzugs, Leaders21 die Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind, zu ersetzen. Die Geltendmachung weiterer Verzugssch\u00e4den, Rechte und Forderungen bleibt davon unber\u00fchrt.<\/p>\n 13.3. Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden ist Leaders21 berechtigt, alle f\u00fcr den Kunden bereits erbrachten Leistungen und Teilleistungen f\u00e4llig zu stellen. Dar\u00fcber hinaus ist Leaders21 nicht mehr verpflichtet, weitere Leistungen bis zur Begleichung des aushaftenden Betrages zu erbringen.<\/p>\n 14.1. Der Vertrag endet grunds\u00e4tzlich mit dem Abschluss des Auftrags (Beratungsprojekts, Training, Vortrag etc.).<\/p>\n 14.2. Der Vertrag kann dessen ungeachtet jederzeit aus wichtigen Gr\u00fcnden von jeder Seite ohne Einhaltung einer K\u00fcndigungsfrist gel\u00f6st werden.<\/p>\n Leaders21 verpflichtet sich \u2013 auch \u00fcber das Vertragsende hinaus \u2013 alle ihr im Zusammenhang mit einem Auftrag bekannt gewordenen Daten und Informationen vertraulich zu behandeln. Hiervon ausgenommen sind jene F\u00e4lle, in denen eine gesetzliche oder beh\u00f6rdliche Verpflichtung zur Auskunftserteilung besteht. Leaders21 ist berechtigt, ihr anvertraute personenbezogene Daten im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverh\u00e4ltnisses zu verarbeiten. Audio- und Videoaufnahmen w\u00e4hrend der Seminare und Workshops d\u00fcrfen seitens der Kunden nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch Leaders21 angefertigt werden. Die Aufzeichnung von \u00fcber das Internet abgehaltenen Trainings ist untersagt.<\/p>\n 17.1. Der Kunde (ausgenommen nat\u00fcrliche Personen) r\u00e4umt Leaders21 das Recht ein, den Kundennamen gemeinsam mit einer Beschreibung des vom Auftrag umfassten Projektes, sowie der von Leaders21 erbrachten Leistungen publizistisch zur Illustration und zu Werbezwecken sowohl in Print- als auch in elektronischen Medien zu verwenden, gegebenenfalls auch unter Hinzuf\u00fcgung w\u00f6rtlicher Zitate und unter Verwendung des Kundenlogos, und den Kunden im Rahmen der gewerblichen T\u00e4tigkeit als Referenzkunden zu nennen.<\/p>\n 17.2. Die Einwilligung zur Nennung als Referenzkunde kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf hat schriftlich (mit firmenm\u00e4\u00dfiger Unterfertigung) zu erfolgen. Sollte ein R\u00fcckg\u00e4ngigmachen allenfalls bereits vorgenommener Ver\u00f6ffentlichungen aus technischen oder praktischen Gr\u00fcnden (z.B. bereits erfolgte Ver\u00f6ffentlichung in einem Printmedium) nach dem Zugang der Widerrufserkl\u00e4rung nicht m\u00f6glich sein, k\u00f6nnen daraus keine Anspr\u00fcche des Kunden gegen\u00fcber Leaders21 abgeleitet werden.<\/p>\n 18.1. Sofern der Kunde Verbraucher ist und der Vertrag online \u00fcber die Website oder sonst im Wege der Fernkommunikation (ausschlie\u00dflich per Post\/E-Mail) abgeschlossen wurde, hat er das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.<\/p>\n 18.2. Die R\u00fccktrittsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage<\/strong> ab Vertragsabschluss.<\/p>\n 18.3. Um das R\u00fccktrittsrecht auszu\u00fcben, muss der Kunde den R\u00fccktritt vom Vertrag mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (zB mittels eines per Post versandten Briefes oder E-Mail) gegen\u00fcber Leaders21 an office@leaders21.com<\/a> oder an Leaders21 GmbH, Peter-Behrens-Platz 10, 4020 Linz, bekanntgeben. Der Kunde kann f\u00fcr den R\u00fccktritt das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.<\/p>\n 18.4. Zur Wahrung der R\u00fccktrittsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des R\u00fccktrittsrechts vor Ablauf der R\u00fccktrittsfrist absendet.<\/p>\n 18.5. Folgen des R\u00fccktritts: Wenn der Kunde vom Vertrag zur\u00fccktritt, hat Leaders21 dem Kunden alle Zahlungen, die Leaders21 vom Kunden erhalten hat, unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber den R\u00fccktritt vom Vertrag bei Leaders21 eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwendet Leaders21 dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/p>\n 18.6. Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistungen w\u00e4hrend der R\u00fccktrittsfrist beginnen sollen, so hat der Kunde Leaders21 einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem der Kunde Leaders21 von der Aus\u00fcbung des R\u00fccktrittsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet hat, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.<\/p>\n
\nPeter-Behrens-Platz 10, 4020 Linz
\noffice@leaders21.com<\/a>
\n(„Leaders21<\/strong>„)<\/p>\n2. Vertragsabschluss<\/h3>\n
3. Gegenstand des Vertrages<\/h3>\n
4. Auftragsabwicklung und Mitwirkungspflichten<\/h3>\n
5. Urheberrechte von Leaders21<\/h3>\n
6. Leistungsfristen und Termine<\/h3>\n
7. Stornierungen und \u00c4nderungen von Veranstaltungen mit Fixtermin durch den Kunden<\/h3>\n
8. Stornierungen und Absagen von Veranstaltungen durch Leaders21<\/h3>\n
9. Verantwortlichkeit und Haftung<\/strong><\/h3>\n
10. Gew\u00e4hrleistung<\/strong><\/h3>\n
11. Zahlungsbedingungen<\/strong><\/h3>\n
12. Reisekosten, externe Kosten und Spesen<\/strong><\/h3>\n
13. Zahlungsverzug des Kunden<\/strong><\/h3>\n
14. Dauer des Vertrages<\/strong><\/h3>\n
15. Geheimhaltung und Datenschutz<\/strong><\/h3>\n
\nN\u00e4here Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzinformation<\/a>.<\/p>\n16. Audio- und Videoaufnahmen<\/strong><\/h3>\n
17. Nennung des Kunden als Referenz<\/strong><\/h3>\n
18. R\u00fccktrittsrecht f\u00fcr Verbraucher<\/strong><\/h3>\n